12306客服電話新增有獎(jiǎng)舉報(bào)功能，如發(fā)現(xiàn)有人攜帶易燃易爆物品，可撥打12306電話舉報(bào)，經(jīng)查證屬實(shí)，舉報(bào)者可獲得100-500元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

過(guò)年，回家，這樣簡(jiǎn)單的字眼不知道牽動(dòng)著多少人的心。平安回家成了正在回家路上奔波著的每個(gè)人的心愿。2014年春運(yùn)，鐵總提出了要實(shí)現(xiàn)“安全出行、方便出行、溫馨出行”的目標(biāo)。在安全出行方面，加大了實(shí)名制驗(yàn)證和防火防爆工作。2014年1月1日，新《鐵路安全管理?xiàng)l例》正式實(shí)施。同一天，南寧站派出所民警開出了首張罰單。由此可見鐵路部門確保旅客安全出行的決心。

但是，相對(duì)鐵總在保證旅客安全出行做出的努力，有的旅客并不理解，嫌進(jìn)站程序復(fù)雜、放包檢查麻煩，慢騰騰、嘟嚷嚷，既影響其它旅客順利進(jìn)站，又影響自己出行情緒。甚至有的旅客認(rèn)為自己帶一點(diǎn)違禁品不妨事，明知是禁止攜帶的物品依然抱著僥幸心理，企圖蒙混過(guò)關(guān)。簡(jiǎn)單設(shè)想一下，假如“三品”被帶上車，在一定的條件下發(fā)生燃燒爆炸，那不僅危害旅客自己的生命安全，更牽連到其他無(wú)辜乘客，甚至影響到鐵路整條線路的安全運(yùn)行。

鐵路部門自身在嚴(yán)格執(zhí)行檢查圍堵的同時(shí)，向旅客借力，設(shè)置12306舉報(bào)電話，鼓勵(lì)旅客舉報(bào)被夾帶進(jìn)站甚至上車的易燃易爆物品，將鐵總單方面的檢查圍堵變?yōu)殍F路部門和乘客雙向互控，為列車安全運(yùn)行構(gòu)筑新防線，讓旅客過(guò)年回家路走的更放心。